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Nota importante: Estas condiciones son necesarias para el retiro en nuestros almacenes.

Para Tiendas:
  • Traer consigo el ticket de compra.
  • Presentar su DNI actualizado.
  • En caso que un tercero realice el recojo, debe presentar su DNI actualizado.

Para el Centro de Distribución:
  • Traer consigo el ticket de compra.
  • Presentar su DNI actualizado.
  • En caso que un tercero realice el recojo, debe presentar su DNI actualizado.
  • De venir en vehículo portar su brevete vigente.
  • No se permitirá el ingreso en short, polo manga cero, sandalias.
  • No se permitirá el ingreso de menores de edad.
  • Solo vehículos con soat, tarjeta de propiedad, revisión técnica.

¿Puedo comprar cualquier producto con la opción de retiro en tienda?

No, solo aquellos productos que tengan el ícono de retiro en tienda.

¿En qué momento deberé acercarme a recoger mi producto?

Podrás hacerlo después de haber recibido el correo de confirmación de retiro que te será enviado por e-mail.

¿Qué documento necesito llevar?

Podrás acercarte con tu DNI a la tienda escogida para retirar tu producto después de recibir el correo de confirmación.

¿Puedo seleccionar productos con distintos tipos de entrega en la misma compra?

No, todos los productos en tu bolsa de compra deben de tener el mismo servicio de entrega. Además, si eliges retiro en tienda, todos los productos deben estar disponibles en la misma tienda.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi producto?

Una vez recibido el correo de confirmación, tienes un plazo de 3 días para retirar tu compra.

¿Cómo realizo una devolución?

Podrás devolver el producto en cualquier tienda Ripley.